Una temática un poco desatendida respecto a los casinos online es la de los pagos de los premios.
Todos jugamos con la esperanza y finalidad de lograr el bote. Como dejar nuestros lectores sin una pequeña explicación al respecto!!
Cuando solicita a un casino que les pague un premio, se le llama hacer un "cash-out" o un "retiro".
El proceso de retiro será un poco diferente y tardará más si es la primera vez que solicita un cash-out con el casino.
Está en su casino Online favorito, da clic a "Cajero" y hace su solicitud de cash-out. Recibe una confirmación que su orden se está procesando. El saldo de su cuenta con el casino se ve restado del importe solicitado.
Pasan unos días. Mira su cuenta bancaria. No aparece el ingreso del casino.
Se vuele a conectar a l casino en línea. ¡Sorpresa! El casino virtual volvió a abonar su cuenta. (La que tiene como jugador). Empieza a preguntarse lo que está ocurriendo. Sería un timo. ¿¡Que está pasando!?
Si juega y apuesta con un casino en línea reconocido, con mandar un mensaje al servicio de atención al cliente del casino solicitando aclaraciones, deberá resolver su problema.
En un 99% de los casos, el casino online solicitará que vuelva en hacer su solicitud de cash-out.
Los casinos ponen mucho énfasis en la seguridad. Por lo cual suelen solicitarte que envíe una copia de su DNI, de la tarjeta de crédito que utilizó para abonar la cuenta que tiene abierta con el casino Online y un justificante de domicilio.
Envía toda la documentación por correo electrónico al casino.
Le recomendamos que guarde una copia de todos los correos electrónicos recibidos y enviados con su casino en línea.
Ojo! Si puso datos incorrectos al momento de abrir su cuenta, puede olvidarse de sus premios.
Una vez los documentos enviados, tiene que volver a hacer el cash-out. Es probable que al cabo de unos días vuelva a pasar lo ya ocurrido: Es decir que el casino online vuelva a abonar su cuenta (la que tiene como jugador).
Es normal, es el procedimiento que los casinos en línea aplican pero no lo dicen.
Tiene que volver a enviar el correo electrónico con su documentación y volver a hacer la solicitud de retiro.
Este juego de vaivén puede tardar un mes. Se dará cuenta que durante esté mes recibirá muchas ofertas y bonos; "Vuelva a jugar, le damos el doble". Al cabo de unos días "Vuelva a jugar, le damos el triple".
Si o si, tiene que aguantar sus ganas de jugar. Poco tiempo después, al mirar su cuenta bancaria verá el ingreso del casino.
Si vuelve a ganar una segunda vez, el pago será mucho más rápido. Por lo general en menos de una semana recibirá su premio. Ya es un cliente VIP del casino online.
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